ZNA, het Ziekenhuis Netwerk Antwerpen werkt sinds een tijdje met spraakherkenning van G2 Speech. Hierdoor bespaart het ziekenhuis 90% op de kosten voor verslaglegging.
De artsen dicteren rechtstreeks in het Word-sjabloon van HealthOne in plaats van te typen. Eén van de artsen die met de spraakherkenning werkt, is Dr. Schrijvers. Hij is oncoloog en werkt met het systeem van G2 Speech. Ik werk graag met spraakherkenning omdat ik niet graag typ, aldus Dr. Schrijvers. Hij is zeer tevreden met de kwaliteit van de spraakherkenning.
Dr. Schrijvers: Nu werkt het zeer prettig, maar het was wel even wennen. Dat het werken met spraakherkenning tijd nodig heeft, is omdat er een stemprofiel opgebouwd moet worden. Ieder heeft een eigen manier van spreken en dat moet de spraakherkenning eerst leren herkennen. Maar tegenwoordig gaat dat heel snel en is de spraakherkenning binnen korte tijd heel nauwkeurig.
Communicatie richting huisartsen gaat veel sneller
Dat de spraakherkenning veel voordelen heeft, hebben ze zeker gemerkt op de afdeling Oncologie. Er worden ongeveer 30 tot 40 verslagen per dag met spraakherkenning gemaakt, en dat zorgt voor een duidelijke versnelling van de communicatie met de huisartsen. Via de eHealth-box wordt nu direct met de huisarts gecommuniceerd. Dat gaat veel sneller dan vroeger. Toen werkte men nog met cassettebandjes. Het cassettebandje moest eerst naar de secretaresse gebracht en uitgetypt worden, alvorens er een verslag was. Nu is het verslag direct beschikbaar en kan het dezelfde dag nog gemaakt worden. Hierdoor ontstaat er geen achterstand meer in de verslaglegging. De gemiddelde doorlooptijd voor een verslag is nu één tot twee dagen, wat een aanzienlijke verkorting is ten opzichte van vroeger.
Dr. Schrijvers stelt dat het voor sommigen wennen is: Vooral de oudere generatie zal misschien liever (digitaal) dicteren, maar ik verwacht dat de nieuwe generatie dit een normale manier van werken zal vinden. De spraakherkenning leert namelijk zeer snel en is daarmee geschikt voor iedereen. Ook is er voor ieder specialisme een specifiek woordenboek beschikbaar, wat de nauwkeurigheid zeer accuraat maakt.
Met dank aan Dr. Schrijvers en Britt Hillen