De afdeling Radiologie van het Jeroen Bosch Ziekenhuis was, destijds nog Bosch Medicentrum, één van de eerste klanten van G2 Speech. Zij werken al ruim 15 jaar met spraakherkenning oplossingen. Noot Maas, Senior Adviseur Informatisering, Applicatiebeheer & Ondersteuning, herinnert zich die tijd nog goed.
Noot Maas, Senior Adviseur Informatisering, Applicatiebeheer & Ondersteuning, herinnert zich die tijd nog goed. Destijds werkten we hier nog met cassettebandjes. Toen we bij G2 Speech klant werden, zijn we direct overgestapt naar digitaal dicteren. We hebben het digitaal dicteren aan laten sluiten bij het werkproces. Dat was erg prettig, want we konden toen veel eenvoudiger het werk organiseren.
Trend: structured reporting
Inmiddels werkt Beeldvormende Technieken (Radiologie en Nucleaire Geneeskunde) met spraakherkenning en een workflow op maat. En gaan de ontwikkelingen op het gebied van verslaglegging en de registratie van patiëntgegevens razendsnel. Als we vragen welke trends Noot binnen zijn vakgebied ziet, zegt hij dat er veel gesprekken zijn over structured reporting. Het aanbrengen van structuur in data, zodat deze snel verwerkt kan worden: Er wordt veel over gesproken en eigenlijk zijn er een aantal scenarios mogelijk. Momenteel wordt gekeken hoe sjablonen hier bijvoorbeeld voor gebruikt kunnen worden. Echter, ik hoor ook veel uiteenlopende meningen over hoe structured reporting geïmplementeerd zou kunnen worden. Dat wordt voor leveranciers van EPDs, maar bijvoorbeeld ook voor een partij zoals jullie een uitdaging om die scenarios vorm te geven. Noot verwacht dat het werken met structured reporting binnen Radiologie/Nucleaire Geneeskunde (en EPD) in Nederland binnen nu en twee jaar vorm gaat krijgen.
Robuust systeem
De spraakherkenning en workflow ondersteuning van G2 Speech ondersteunt het proces van de afdelingen Radiologie en Nucleaire Geneeskunde volledig. Noot vindt het systeem robuust, kwalitatief goed en veilig. Bij migraties werken we goed samen, dat hebben ze goed in de vingers. Er is altijd een duidelijk draaiboek, zodat iedereen precies weet waar we aan toe zijn. Zelf hebben de applicatiebeheerders van Beeldvormende Technieken ook veel kennis van de spraakherkenning en de workflow. Noot vertelt: We hebben er destijds voor gekozen om zelf ook alle ins en outs van het product te kennen. En dat loont, daardoor hebben we samen met G2 ervoor gezorgd dat het optimaal aansluit op ons werkproces.
Het waarmaken
Wat betreft de samenwerking en de keuze voor een bepaalde leverancier is Noot kritisch. Hij zegt: Je moet het wel waarmaken. De prijs, maar ook de kwaliteit is zeer belangrijk. Je moet als leverancier laten zien dat je die toegevoegde waarde hebt. Zowel in je product, maar ook in je service en je support.
Over het Jeroen Bosch Ziekenhuis
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is met 4000 medewerkers en 240 medisch specialisten de grootste werkgever in de regio. Vrijwel alle medische specialisaties zijn vertegenwoordigd. Jaarlijks verzorgen we meer dan 500.000 polikliniekenbezoeken en ruim 60.000 ziekenhuisopnames. Het JBZ is als één van de grootste opleidingsziekenhuizen in Nederland aangesloten bij de Stichting Topklinische Ziekenhuizen (STZ). Kenmerkend voor een STZ-ziekenhuis is dat behalve hoogwaardige patiëntenzorg ook opleiding en onderzoek tot de kerntaken behoren. Per jaar begeleiden zij 350 co-assistenten en leiden zij 88 arts-assistenten op tot specialist. Daarnaast leiden ze jaarlijks 200 verpleegkundigen op via de zogenaamde beroepsbegeleidende leerweg. In 2013 had het Jeroen Bosch Ziekenhuis 21 (medische) vervolgopleidingen.
Met dank aan Noot Maas, Senior Adviseur Informatisering, Applicatiebeheer & Ondersteuning en de Afdeling Communicatie van het Jeroen Bosch Ziekenhuis.