De radiologie afdeling van het Rijnstate Arnhem maakt al sinds 1998 gebruik van MediSpeech, de oplossing voor digitaal dicteren en spraakherkenning van G2 Speech. Daarmee is het de eerste afdeling in Nederland die het systeem in gebruik heeft genomen.
In 2001 en 2006 zijn de afdelingen pathologie en nucleaire geneeskunde gevolgd. De verslaglegging is sinds de invoering versneld en verbeterd, en daar profiteren zowel de artsen als de patiënten van. Dr. Jos Meijer, patholoog en Drs. Baudewijn Hendrickx, nucleair geneeskundige, vertellen over hun ervaringen.
Dankzij MediSpeech heb ik een veel betere controle over de werkstroom. Ik maak ongeveer 100 verslagen per dag en sinds ik met spraakherkenning dicteer, zijn ze veel sneller klaar. De microscopie verslagen dicteer ik interactief. Ik spreek een dictaat in en de herkende tekst verschijnt direct op het scherm. Deze kijk ik na en sla het verslag zelf op in het laboratorium informatie systeem. Het secretariaat heeft dus helemaal geen omkijken meer naar de microscopie verslagen en kan de tijd aan andere zaken besteden. Soms is het ontbreken van een secretaresse wel eens lastig, omdat je zelf woordblind wordt voor je eigen teksten. Dan wil er nog wel eens een foutje doorheen glippen.
Macroscopie verslagen dicteer ik in de uitsnijkamer met behulp van een headset en voetswitch. MediSpeech stuurt de herkende teksten door naar het secretariaat. Daar luistert een secretaresse een geluidsbestand af, controleert de herkende tekst en slaat het definitieve verslag op.
Ik ben zeer tevreden over MediSpeech. Ik kom zelden een pakket tegen dat zo eenvoudig is in te voeren en te gebruiken. De herkenningsgraad is zeer hoog en het systeem is zeer betrouwbaar. Sommige woorden worden echter wat moeilijker herkend, zoals cijfers. Iedere arts heft ook wel een aantal woorden die vaak verkeerd gaan. Als ik bijvoorbeeld rechts dicteer, staat er vaak rug. Daarentegen worden de woorden geen en één nooit door elkaar gehaald. Dat is wel zo prettig, want één maligniteit of geen maligniteit maakt een groot verschil!
Een handige functionaliteit is het gebruik van vooraf vastgestelde teksten. Met een commando kun je deze teksten oproepen. Dit bespaart veel tijd.
We hebben onlangs een Duitse en een Roemeense artsassistent op de afdeling gehad. De opleidingstijd van MediSpeech is zeer beperkt, dus zij konden vrijwel direct met het systeem aan de slag. Hun buitenlandse accent gaf geen problemen met de herkenning.
Toen ik hier in dienst kwam, werkten we nog met analoge bandjes. Dat was geen prettige manier van werken, want tijdens het dicteren zag je niet wat je aan het doen was. Een bandje bleef vaak tot de volgende ochtend liggen, wanneer een secretaresse de tijd had om het dictaat uit te typen. Vervolgens moest je het verslag nalezen en eventueel met correcties terug sturen. Supervisie was ook lastig uit te voeren. Al met al was het een tijdrovend werkproces. Als één van de grotere onderzoekscentra van Nederland op het gebied van radiologie en nucleaire geneeskunde, willen wij zo veel mogelijk patiënten helpen. Ons werk bestaat voor het grootste deel uit verslaglegging en snelheid is daarbij essentieel.
De overstap naar MediSpeech was daarom een enorme verbetering. Ik dicteer ongeveer 40 verslagen per dag en gebruik hiervoor spraakherkenning. Ik zie de tekst nu op het scherm verschijnen en sla deze direct op in ons ChipSoft EZIS ziekenhuis informatie systeem. Alle verslagen zijn daar te vinden en niemand hoeft dus meer te bellen waar een verslag blijft. Iedereen profiteert dus van de tijdsbesparing!
Ik ben zeer tevreden over het gebruik van MediSpeech. Mijn herkenning is ongeveer 98%, dus ik hoef bijna niets te verbeteren. Het autoriseren gaat heel eenvoudig met één druk op de knop. Soms druk ik zelfs iets te snel en is het verslag weg voordat ik er erg in heb.
Voor mij en mijn collegas is MediSpeech onmisbaar. Ik ben er van overtuigd dat ook andere ziekenhuizen grote winsten kunnen behalen met de invoering ervan.