Vous avez besoin d’une aide extérieure de temps à autre ?
Nous vous conseillons toujours d’utiliser la technologie vocale pour améliorer votre rentabilité, mais il arrive parfois qu’en raison de certaines impasses liées, par exemple, aux vacances ou congés de maladie du personnel, vous soyez obligé de confier la transcription à un service externe.
Dans la mesure du possible, il est préférable de renforcer l’efficacité du propre personnel et d’améliorer les procédés internes afin de gérer la charge de travail, mais il peut arriver que pour des raisons d’organisation, il soit nécessaire de recourir à l’aide d’un service de transcription externe pour faire face aux demandes croissantes et remédier aux situations difficiles. SpeechReport garantit une intégration améliorée avec la transcription externalisée, ce qui permet de maximiser l’efficacité avec un minimum de tracas.
G2 Speech peut vous proposer diverses possibilités d’externalisation et de partenariat pour répondre aux besoins de votre organisation. Après la dictée, les documents sont envoyés directement au service de transcription externe. Les documents sont ensuite traités par celui-ci, puis renvoyés et réintégrés dans le flux de travail de votre dactylo/secrétaire médicale afin que celle-ci puisse les récupérer et les revoir. Le cas échéant, ces documents peuvent aussi être renvoyés directement à l’auteur pour validation électronique.
Notre solution est souple et couvre tous les aspects du service externalisé.
Tous nos partenaires offrent une garantie de précision de 98,5 % au minimum. Tous les travaux subissent un contrôle de qualité à plusieurs niveaux au centre de transcription. Le logiciel met également un rapport de qualité à la disposition des utilisateurs finaux.
Sécurité
Tous nos partenaires de transcription sont établis dans l’Espace économique européen. Les informations personnelles vérifiables telles que le nom, l’adresse, etc., des patients sont tenues secrètes. Nos services de transcription externe partenaires sont soumis à des contrôles réguliers et continus de leurs travaux. Les données cryptées sont traitées dans les propres locaux des partenaires au sein d’unités physiques et techniques sûres. Le transfert des fichiers audio et des fichiers transcrits entre G2 Speech et le partenaire sélectionné s’effectuent exclusivement sous cryptage SSL en 256 bits. Le cryptage s’effectue à l’aide du logiciel pare-feu DES/3DES VPN Encryption Module 300C Firewall. La technologie SSL (Secured Socket Layer) permet le cryptage en 256 bits.